Пропустить

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Обновлено 1 мая 2018 г.


Что такое персональные данные?

Личные данные, или персональная информация - это любая информация о физическом лице, с помощью которой его можно идентифицировать. Она не включает данные, если имя личности не было указано (анонимные данные).

Вы не обязаны предоставлять персональные данные, которые мы запросили, но, если вы решите не указывать их, то во многих случаях мы не сможем предоставить вам наши продукты или услуги или ответить на вопросы, которые у вас могут возникнуть.

Меры по защите данных и конфиденциальности компании Air Charter Service регулируются (1) “Общим регламентом по защите данных” ((ЕС) 2016/679) (“GDPR”) и законами Великобритании, постановлениями и подзаконными актами, с изменениями и дополнениями, а также (2) любыми последующими законами GDPR или “Законом о защите данных” 1998 г. (“Законодательство о защите данных").

Согласно "Законодательству о защите данных", компания Air Charter Service собирает персональные данные клиентов, такие как контактные данные, с целью предоставления услуг или для отправки маркетинговых сообщений, и контролирует их использование. Если Air Charter Service получает информацию от третьей стороны или заказчика о пассажире, для которого мы организуем чартер, мы обрабатываем данные и делаем это в соответствии с инструкциями заказчика.

Какие персональные данные обо мне собирает Air Charter Service?

  • Если вы используете Air Charter Service при заказе услуг или покупке продукта, связываетесь с нами или заполняете онлайн-форму, мы можем собирать различную информацию, включая, но не ограничиваясь, ваше имя, должность, почтовый адрес, контактный телефон, электронный адрес, паспортные данные, номер кредитной/дебетовой карты или банковские реквизиты.
  • Когда вы используете веб-сайт www.aircharterservice.com и www.aircharter.co.uk (“Веб-сайт”), мы можем собирать технические данные, такие как IP-адрес и идентификатор cookie. Для дополнительной информации о том, как мы используем cookies, пожалуйста, смотрите Правила использования файлов cookie.

Как собираются мои личные данные?

Вы можете предоставить свои персональные данные нам лично, или мы можем собирать ваши личные данные от третьих сторон, например, от клиентов при предоставлении своих пассажирских данных для организации чартера. Также мы можем собирать информацию из общедоступных источников.

Как используются данные и на какой основе Air Charter Service их обрабатывает?

Ниже, в таблице, описаны все способы. как мы планируем использовать ваши персональные данные, и на основе каких правовых норм мы это делаем. Также мы определили наши законные интересы в случае необходимости. Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные на более, чем одном законном основании, в зависимости от конкретных целей, для которых мы используем ваши персональные данные. Пожалуйста, свяжитесь с Air Charter Service, если вам нужна подробная информация о конкретных юридических основаниях, на которые мы опираемся при обработке ваших персональных данных, если в таблице указано более, чем одно.

Цель/ДействияТип данныхЗаконные основания для обработки, в том числе законный интерес
Регистрация вас в качестве нового клиента и подтверждение вашей личности(a) личные данные
(b) контакты
Выполнение контракта
Требует закон
Для обработки и предоставления услуг, в том числе:
(a) обработка платежей, оплат и сборов
(b) получить и вернуть деньги, перечисленные нам
(c) связь и коммуникация об услугах, которые мы вам предоставляем
(a) личные данные
(b) контакты
(c) финансовая информация
(d) транзакции
Выполнение контракта
Необходимо для наших законных интересов (о взыскании задолженности по счету)
Создавать, разрабатывать, предлагать, управлять, предоставлять и улучшать наши продукты, услуги, информацию и персонализированную рекламу.(a) личные данные
(b) контакты
(c) транзакции
Законные интересы
Для предотвращения убытков, противодействия мошенничеству, или в целях национальной безопасности(a) личные данные
(b) контакты
(c) финансовая информация
(d) транзакции
Требуется по закону
Для ответов на вопросы и запросы(a) личные данные
(b) контакты
Законные интересы
Чтобы информировать вас и для возможного общения по почте, телефону, SMS сообщениями или по электронной почте о нас и наших бизнес-партнерах, товарах, услугах, акциях и специальных предложениях.(a) личные данные
(b) контакт
Согласие (когда вы считаетесь заказчиком)
Законные интересы (когда вы являетесь бизнес-клиентом)

В каком случае Air Charter Service будет связываться со мной?

  • По поводу услуги, действия или онлайн информации от Air Charter Service, на получение которой вы зарегистрировались, например, для обеспечения оплаты вашего рейса, предложения других чартерных услуг или обновлений, или чтобы выяснить нуждаетесь ли вы в наших услугах.
  • По поводу любой корреспонденции, которую мы получаем от вас, или любых комментариев или жалоб относительно Air Charter Service.
  • Пригласить вас принять участие в добровольных опросах об Air Charter Service. Информировать вас о любых существенных изменениях в политике и правилах Air Charter Service.
  • Периодически информировать вас о продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Информация включает ежеквартальную рассылку новостей, журнал "Cloud", Air Charter Service Flyer или e-мейлов, например, о свободном перегоне самолета и готовности к грузопассажирскому рейсу.

Если вы хотите настроить какую информацию получать или отказаться от ее доставки, вы можете сделать это в любое время, обратившись к нам, чтобы обновить свои предпочтения..

Как долго Air Charter Service будет хранить мои личные данные?

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько это необходимо и актуально для наших операций. Как правило, мы храним персональные данные в соответствии с нашими внутренними регламентами хранения, которые определяются в соответствии с нормативными требованиями и рациональной практикой. Кроме того, мы храним личные данные, относящиеся к предыдущей операции бронирования, в соответствии с требованиями законодательства, для предотвращения мошенничества, сбора всех причитающихся платежей, разрешения споров, устранения проблем, содействия в расследованиях, и выполнения других действий, разрешенных или требуемых действующим законодательством. После того, как необходимость хранить ваши личные данные отпала, мы обезличиваем часть данных для аналитических целей и избавляемся от остального в безопасном режиме. Если у вас есть вопросы, касающиеся наших сроков хранения, пожалуйста, свяжитесь с нами по dataprotection@aircharterservice.com

Будет ли Air Charter Service передавать мои персональные данные кому-либо?

В отдельных случаях Air Charter Service может предоставлять некоторые персональные данные для:

  • стратегических партнеров, которые работают с Air Charter Service для предоставления продуктов и услуг, например, когда мы раскрываем ваши личные данные для авиакомпании, чтобы забронировать ваш рейс.
  • с третьей стороной, которой мы можем продать, передать или объединить части нашего бизнеса или активов. Кроме того, мы можем стремиться к приобретению других бизнес-предприятий или слияния с ними. Если в нашем бизнесе произойдут изменения, то новые владельцы могут использовать ваши персональные данные таким же образом, как изложено в настоящей политике конфиденциальности.
  • со сторонними консультантами, выбранными Air Charter Service.
  • чтобы защитить права, собственность или безопасность клиентов Air Charter Service или с целью предотвращения мошенничества, для обеспечения законности или в целях национальной безопасности.
  • в рамках деятельности сотрудников Air Charter Service.

Air Charter Service никогда не будет продавать ваши персональные данные; они могут быть использованы Air Charter Service только для предоставления или улучшения наших продуктов, услуг и рекламы; она не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Какие у меня права в отношении моих персональных данных?

При определенных обстоятельствах в отношении персональных данных вы имеете права в соответствии с “Законом о защите данных”. К ним относятся права:

  • Запросить доступ к своим персональным данным;
  • Требовать коррекцию ваших персональных данных;
  • Требовать удаления ваших персональных данных;
  • Возражать против обработки ваших персональных данных;
  • Требовать ограничение обработки персональных данных;
  • Требовать передачу ваших персональных данных;
  • Право отозвать свое согласие.

Вы можете гарантировать, что ваши личные данные и предпочтения являются точными, полными и актуальными или сделать запрос, чтобы воспользоваться своими правами, обратившись к нашим специалистам по защите данных..

Можно ли мне удалить мои данные?

Да, в некоторых случаях вы можете это сделать. Чтобы сделать запрос на удаление, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой защиты информации по dataprotection@aircharterservice.com

Будет ли у сотрудников Air Charter Service доступ к моим персональным данным?

Чтобы убедиться, что ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и правила безопасности до всех сотрудников Air Charter Service и строго следим за выполнением гарантий сохранения приватности внутри Air Charter Service.

Как я могу связаться с Air Charter Service?

Для вопросов или комментариев относительно данной политики конфиденциальности или обновлений, дополнений и изменений в нашей документации, или для запросов о личных данных, пожалуйста, свяжитесь с dataprotection@aircharterservice.com или по почте: Data Protection Team, Air Charter Service, Millbank House, 171-185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP.

Если вы хотите подать жалобу о том, как мы используем вашу информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой защиты информации. Вы также можете обратиться в местный орган по защите информации.

Изменения

Периодически мы будем обновлять настоящую политику конфиденциальности. Прежде, чем вносить изменения, мы разместим уведомление о любых существенных изменениях на нашем сайте и, при необходимости, сообщим вам, используя контактную информацию, которую мы храним для этой цели. Мы рекомендуем вам периодически просматривать этот раздел, чтобы быть в курсе того, как мы используем вашу информацию.

  • ПЕРСОНАЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
  • НЕТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ ЗАЯВКИ
  • 25-ЛЕТНИЙ ОПЫТ
  • ДОСТУПНЫ 24 ЧАСА В СУТКИ, 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ